Selgros - notenda miðað markaðs app
ÁSKORUNIN
Þörf var á að bæta Selgros appið til að mæta kröfum á heildsölumarkaði þar sem samkeppnin er hörð og tryggð viðskiptavina er lykilatriði. Þar sem væntingar viðskiptavina breytast hratt í tæknilegu tilliti, þurfti Selgros áhrifaríka lausn til að eiga samskipti við viðskiptavini sína sem vilja nálgast nýjustu tilboð, vörukynningar og vöruupplýsingar hratt og á auðveldan hátt.
LAUSNIN
1xINTERNET þróaði fullkomið app fyrir dótturfyrirtæki Transgourmet, Selgros. Með því að fylgja margmiðlunar markaðsnálgun er bakendinn fullkomið vefkerfi, þar sem markaðsfólk stýrir öllu efni miðlægt. Vefumsjónarkerfið veitir allar upplýsingar til forritsins og notar push-tilkynningar til að dreifa sérsniðnu efni til allra notenda eða til markhópa, nákvæmlega tímasett fyrir hámarksáhrif.
ÚTKOMAN
Viðskiptavinir njóta góðs af notendavænum eiginleikum í framendanum, svo sem innkaupalistum í texta skjölum og afsláttarmiðum sem innleysast sjálfkrafa. Markaðsfólk Selgros nýtur straumlínulagaðs vinnuflæðis, sem dregur verulega úr vinnuálagi og sparar tíma og kostnað.
Selgros Cash & Carry
Selgros Cash & Carry, þýskt heildsölufyrirtæki stofnað árið 1959, er hluti af Transgourmet Group, sem er að fullu í eigu Coop í Sviss. Fyrirtækið rekur 38 verslanir víðsvegar um Þýskaland og þjónar viðskiptavinum í veitingarekstri, verslunum og öðrum atvinnugreinum með hágæða heimilisvörum og matvælum.
Með um það bil 4.000 starfsmenn í Þýskalandi býður Selgros upp á fjölbreytt vöruúrval með um 50.000 vörum, þar á meðal ferskum og pökkuðum matvælum, sem og öðrum tengdum vörum eins og eldhúsáhöldum og raftækjum. Fyrirtækið er þekkt fyrir ferskleika og gæði á kjöt-, fisk- og brauðmeti. Selgros þjónar ýmsum atvinnugreinum, með sérstakri áherslu á hótel, veitingastaði og veisluþjónustu (HoReCa), sem og prívat viðskiptavinum sem sækjast eftir hágæða vörum.
Selgros markaðs app
Selgros gerði sér grein fyrir því bæta þyrfti appið svo það myndi virka betur í markaðssetningu og tryggja tryggð viðskiptavina.
Þegar Transgourmet setti allar vefsíður fyrirtækisins á einn sameinaðan tækni vettvang gerði það þeim kleift að samþætta farsímaforrit við kerfið, sem eru í boði fyrir öll dótturfyrirtækin, þar á meðal Selgros. Selgros sá tækifæri til að nýta þessa nútímavæðingu sér til hagsbóta og ákvað að endurgera Selgros appið, og tengja það við vefkerfið til að bæta virkni og skilvirkni.
Með nýja appinu stýrir markaðsfólk nú efni, vörum og aðgangs réttindum miðlægt yfir öll kerfi. Með því að nota Drupal bakendann geta þau tímasett og sérsniðið push-skilaboð fyrir notendur forritsins, sem miða að öllum viðskiptavinum eða sérstökum hópum.
Nýja appið auðveldar ekki aðeins samskipti við viðskiptavini, heldur gerir það einnig innkaup þægilegri. Farsímaforritið sýnir staðbundin og gildandi vef tilboð, tengir afsláttarmiða, leyfir gerð innkaupalista og sýnir auglýsingabæklinga.
Helstu eiginleikar nýja appsins
Tryggja hollustu viðskiptavina
Með því að bjóða afslætti bundin við appið eða sérsniðin tilboð fyrir kúnnan getur Selgros hvatt viðskiptavini til að nota appið reglulega og þannig styrkt tengsl þeirra við næstu Selgros verslun.
Skölun á tíma og mannauð
Með því að tengja forritið við vefumsjónarkerfið geta markaðsteymi aukið umfang sitt á einfaldan hátt. Sérsniðnar push-tilkynningar eru sendar til notenda á fyrirfram ákveðnum tíma, sem dregur úr tíma og mannskap sem þarf til að stjórna herferðum.
Gagnagreining
Appið hjálpar Selgros að safna gögnum um óskir viðskiptavina, kauphegðun og greinir samskipti þeirra við forritið. Þetta gerir þeim kleift að stjórna markaðsstefnu betur sinni og mæta þörfum viðskiptavina.
Miðlæg stjórnun
Þökk sé miðlægri stjórnun í vefkerfi móðurfélagsins, leiðir innleiðing þessarar samþættingar í eitt tækni umhverfi til verulegrar minnkunar á vinnuálagi og sparar bæði tíma og peninga.
"Snjallt og skilvirkt…"
“Nýja appið hefur bætt upplifun viðskiptavina okkar við innkaup á sama tíma og það hefur gert innri ferla okkar skilvirkari. Samstarf okkar við faglegt teymi 1xINTERNET hefur verið mjög ánægjulegt. Þjónusta þeirra og lausnamiðuð nálgun endurspegla hinn fullkomna stefnumótandi samstarfsaðila. Við erum þakklát fyrir þetta og hlökkum til að halda áfram frekari samvinnu.”
Sebastian Meyer, Verkefnastjóri Farsímaforrita hjá Selgros Transgourmet
Víðtæk notkun
Með yfir tvær milljónir niðurhala hefur forritið verið víða tekið í notkun af viðskiptavinum. Þökk sé þægilegu viðmóti og sérsniðnu efni, þar á meðal sérsniðnum tilboðum og vöruupplýsingum, hvetur forritið viðskiptavini til að heimsækja Selgros oftar og taka upplýstar ákvarðanir um kaup. Forritið er fáanlegt bæði á iOS og Android, hleðst hratt niður og virkar mjög vel, jafnvel án nettengingar.
Hápunktar fyrir viðskiptavini
Stafræn innkaupakort
Viðskiptakort birtast í appinu og á símaskjánum, og virkar sem stafrænt innkaupakort. Allir innskráðir viðskiptavinir sjá þau vöruverð sem eiga við þá. Ef þú ert með nokkur kort gerir forritið þér kleift að skipta á milli þeirra.
Gagnlegar upplýsingar
Forritið hefur gagnlega eiginleika eins og val um tungumál (þýska, enska, pólska og rúmenska, sem fer eftir staðsetningu markaðar) greiningu á staðsetningu til að finna næstu Selgros verslun, og verð með og án virðisaukaskatts.
Það býður upp á eiginleika eins og að finna tilteknar vörur með því að skanna vörukóða, stafræna innkaupalista sem hægt er að vista sem textaskjöl, og sérsniðnar upplýsingar um ákveðna markaði og opnunartíma.
Sérsniðin persónugerð þjónusta
Sérsniðnar push-tilkynningar og vefborðar minna viðskiptavini á núverandi kynningatilboð. Mælingar og sérsniðið efni eins og uppskriftir stuðla að tryggð viðskiptavina. Viðskiptavinir geta stillt birtingu milli ljóss og dökks ham til að njóta þess birtingarmáta sem þeir kjósa.
Sértilboð
Sérsniðnir afsláttarmiðar skila bestu niðurstöðum. Notendur fá sértilboð sem eru fáanleg með einum smelli og virkjuð beint í forritinu við afgreiðslu. Þessum afsláttarmiðum er stjórnað í Drupal bakendanum og tímasettir fyrir tiltekna hópa viðskiptavina.
EAN kóða skönnun
Nýstárleg eiginleikar, eins og vörukóða skönnun, auðvelda viðskiptavinum lífið og bæta verslunar upplifunina. Með því að nota myndavél símans geta viðskiptavinir skannað EAN kóða, fundið vörur fljótt og bætt þeim strax á innkaupalistann sinn.
Drupal vefkerfi
Selgros, sem hluti af Transgourmet Group, notar sameinaðan stafrænan vettvang sem byggður er í Drupal. Jákvæð reynsla úr fortíðinni styrkti ákvörðunina um að nota Drupal fyrir vefumsjónarkerfi og React Native fyrir farsíma forritið. Stafræna lausnin sem byggð er á Drupal gerir öllu fyrirtækinu kleift að vinna í einu, miðstýrðu kerfi. Uppfærslur eru aðeins gerðar einu sinni og eru aðgengilegar öllum dótturfyrirtækjum, sem lágmarkar villur og dregur verulega úr tækni kostnaði.
Þessi uppsetning gerir Selgros einnig kleift að njóta góðs af stærðarhagkvæmni þar sem auðlindir eru nýttar á skilvirkan hátt um allt fyrirtækið, sem hámarkar bæði afköst og fjárhag fyrirtækisins. Þar sem bæði Drupal vefkerfi og Commercetools vefverslunarkerfið eru API-first rammar, er hægt að nota þá til að útvega efni fyrir native öpp.
React Native fyrir appið
Forritið er útfært í React Native. Einn helsti kostur þess að nota React Native er krosssamhæfni þess. Forritarar geta búið til einn kóðagrunn og notað hann fyrir mörg kerfi, til dæmis iOS og Android. Þetta sparar mikinn tíma í þróun og lækkar þar með kostnað verulega.
Önnur verkefni
Eldum Rétt - flókin e-commerce lausn
