AuPairWorld - plataforma au pair líder en el mundo

Industria
Sector de servicios
Solución
Solución CMS, Alojamiento web
Tecnología
Drupal, React

RETO

AuPairWorld, la agencia au pair online líder en el mundo, necesitaba actualizar sus tecnologías web para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la interacción entre au pairs y familias de acogida en todo el mundo. El alto volumen de tráfico hacía imprescindible contar con una arquitectura más flexible y escalable, además de un rediseño que cumpliera con los estándares actuales de accesibilidad, todo ello asegurando el perfecto funcionamiento del sitio web.

SOLUCIÓN

Se implementó una nueva arquitectura desacoplada que separa el sitio web público de la plataforma de comunicación, lo que mejora notablemente la velocidad y el rendimiento. Una aplicación personalizada en React con mensajería segura en tiempo real potenció la comunicación entre usuarios. El relanzamiento de diseño aportó una interfaz moderna, accesible e inclusiva, garantizando la mejor experiencia para usuarios de todo el mundo.

HIGHLIGHTS

Los au pairs y las familias de acogida de todo el mundo pueden ahora registrarse fácilmente, acceder a un buscador avanzado y recibir sugerencias personalizadas según sus propios criterios. La suscripción a servicios Premium no sólo aporta beneficios a los usuarios a través de funciones adicionales, sino que también aumenta los ingresos de AuPairWorld. Con estas mejoras, AuPairWorld combina tecnología moderna y diseño intuitivo para ofrecer una experiencia rápida, segura y accesible en todo el mundo.

EL CLIENTE

AuPairWorld

AuPairWorld es la agencia au pair online líder mundial, que conecta a au pairs con familias de acogida a través de un portal de alto tráfico con miles de usuarios activos. Desde su fundación en 1999, AuPairWorld ha transformado la forma en que au pairs y familias de acogida encuentran su mejor experiencia au pair. Su enfoque innovador permite a los usuarios gestionar sus búsquedas de manera independiente y acceder a información clave para aprovechar al máximo cada etapa de su experiencia.

El sitio web original ha evolucionado hasta convertirse en un espacio único para los interesados en las experiencias au pair. Con sugerencias personalizadas de perfiles y orientación específica por país, facilita el proceso de búsqueda mientras proporciona recursos sobre contratos, visados y seguros. Gracias a su soporte multilingüe, su amplia red internacional y la verificación periódica de perfiles, AuPairWorld se consolida como una opción de confianza para quienes buscan experiencias de au pair flexibles y seguras.

Captura de pantalla de la homepage del sitio web AuPairWorld
EL PROYECTO

Arquitectura desacoplada y funciones avanzadas

Desde su lanzamiento en 1999, el sitio web de AuPairWorld ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma líder a nivel mundial. Para seguir avanzando y ofrecer mejor experiencia de usuario, AuPairWorld necesitaba renovar la estructura de datos backend y modernizar la pila tecnológica.

La primera fase incluyó la migración desde Drupal 7, un proceso complejo que garantizó la integridad de los datos, la seguridad de la plataforma y cero interrupciones durante el servicio.

En la fase siguiente, se desacoplaron el sitio web público y la plataforma de comunicación, permitiendo que cada sistema se gestione y escale de manera independiente. Un inicio de sesión único (SSO) asegura una transición fluida para los usuarios.

La plataforma incorporó nuevas funciones para mejorar la interacción y fomentar un uso responsable, y se lanzó un diseño actualizado, accesible e intuitivo, con filtros avanzados y mensajería en tiempo real, consolidando a AuPairWorld como una plataforma de comunicación de última generación.

Estructura de datos backend

Se realizó una revisión completa de la estructura de datos del backend para mejorar la escalabilidad y agilizar los procesos de mantenimiento. Ahora, la plataforma puede adaptar fácilmente sus funcionalidades a las necesidades de los usuarios.

1xHOSTING 

El alojamiento web está gestionado por 1xINTERNET en Google Cloud Platform. Es una excelente solución para un sitio web de alto tráfico como AuPairWorld, ya que es escalable y capaz de soportar picos de tráfico. Además, AuPairWorld cuenta con un servicio de asistencia 24/7.

Garantía de seguridad para los usuarios

Los filtros inteligentes de imágenes y textos ofrecen una función de protección para los usuarios de AuPairWorld, al detectar imágenes inapropiadas u ofensivas y señalar textos que incumplan las normas de uso del servicio.

Algunos datos sobre el sitio web de AuPairWorld

Con el último relanzamiento, AuPairWorld ha mejorado notablemente su rendimiento y la experiencia de usuario. La separación del sitio web público y la plataforma de comunicación privada permite ahora mensajes más rápidos y un sistema de coincidencias ("matching") más eficaz para au pairs y familias de acogida.

REFERENCIAS

"Gracias a 1xINTERNET, el relanzamiento fue un éxito..."

Fotografía de Heike Fischer

"Desde 1999, nos dedicamos a poner en contacto a au pairs con familias de acogida en todo el mundo. Gracias a 1xINTERNET, hemos podido completar con éxito el relanzamiento de nuestra plataforma online multilingüe, dotándola de una pila tecnológica completamente nueva. Esto nos proporciona la base para poder seguir mejorando AuPairWorld para nuestros clientes."

Heike Fischer, Directora ejecutiva, AuPairWorld

LO MÁS DESTACADO

Funciones avanzadas para una mejor experiencia de usuario

Las nuevas funciones y herramientas de mensajería fueron diseñadas para fomentar una comunicación directa y rápida, garantizando la seguridad y comodidad de los usuarios dentro de la plataforma. El acceso completo a las funciones de la plataforma solo está disponible para au pairs y usuarios Premium, creando un poderoso incentivo para que las familias se hagan Premium y aumenten así los ingresos de AuPairWorld.

Un perfil en el panel de control del usuario con filtros de búsqueda

Matching personalizado

La plataforma de AuPairWorld ofrece una experiencia altamente personalizada, con búsquedas inteligentes e intuitivas que ayudan a los usuarios a encontrar coincidencias ideales. Filtros avanzados reflejan sus preferencias en el panel personal. La función “EasyFind”, potenciada por Elasticsearch, asegura un procesamiento rápido y una lógica de "matching" flexible. Los usuarios registrados reciben además notificaciones diarias con coincidencias adaptadas a sus criterios.

Perfiles compatibles y chats en la aplicación de mensajería AuPairWorld
Panel de control de AuPairWorld que muestra perfiles compatibles y mensajes

Servicio de mensajería avanzado para los usuarios Premium

Para brindar una experiencia de mensajería en tiempo real más eficiente, desarrollamos un chat personalizado, rápido e intuitivo, con todas las funcionalidades de una plataforma moderna. La mensajería de AuPairWorld integra Drupal con nuestra tecnología personalizada, ofreciendo capacidades avanzadas que superan las expectativas.

Los usuarios sin suscripción Premium tienen acceso a una función "rompehielos,” que ofrece una selección de textos preescritos que pueden enviar en cantidades limitadas. Para acceder a la experiencia completa, se anima a los usuarios a hacerse la suscripción Premium. Este adelanto de los beneficios Premium sirve de incentivo para que los usuarios se suscriban. La implementación de esta tecnología fue una estrategia que no solo mejoró la satisfacción del usuario, sino que también contribuyó al crecimiento de AuPairWorld al atraer a más usuarios Premium.

Opción de suscripción Premium en el sitio web AuPairWorld
La función «Icebreaker» en el sitio web AuPairWorld

Máxima seguridad y mejor experiencia del usuario

La suscripción premium permite a los usuarios comunicarse entre sí a través de un sistema de mensajería seguro. Este servicio de mensajería avanzado imita el sistema de WhatsApp, facilitando las conexiones entre au pairs y familias de acogida. Toda la comunicación se documenta dentro del sitio web, y se envían recordatorios y notificaciones por correo electrónico para asegurar que los usuarios no se pierdan ninguna comunicación importante. Además, algunas conversaciones pueden marcarse como favoritas, lo que permite a los usuarios dar prioridad a los perfiles más interesantes.

Todas las comunicaciones se realizan dentro del sitio web de AuPairWorld, por lo que los usuarios están totalmente protegidos. Un filtro de imágenes identifica y marca imágenes inapropiadas para evitar que se suban a los perfiles de los usuarios. Además, se añadió una función que evita que los usuarios envíen números de teléfono privados, mejorando así la seguridad de los mismos.

La función de mensajería en la pantalla del escritorio
La función de mensajería en la pantalla del móvil

Un portal de comunicación global con un diseño moderno y accesible

El rediseño de AuPairWorld impulsa su posición como un referente en comunicación global, ofreciendo un diseño moderno y una interfaz intuitiva. El diseño conserva la identidad de marca y, al mismo tiempo, se alinea con los estándares internacionales de accesibilidad. Más allá del cumplimiento normativo, el rediseño refleja el compromiso de AuPairWorld con la inclusión digital y su liderazgo en el ámbito de la comunicación global.

¿POR QUÉ DRUPAL?

Datos estructurados para mayor escalabilidad

Drupal era una solución perfecta para este proyecto, debido a su gran flexibilidad y capacidad para cubrir todas las necesidades de una plataforma líder como AuPairWorld. Su enfoque en los datos estructurados fue uno de los factores más importantes a favor de Drupal. Puesto que la versión Drupal 7 del sitio web de AuPairWorld había sido un éxito, se decidió continuar el desarrollo con Drupal y actualizarlo a la última versión.

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